Политика за поверителностPrivacy Policy

Платформата AllBookings се управлява от [Company Legal Name OOD], ЕИК [EIK / Company No.], ДДС № [BGxxxxxxxxx], със седалище [Registered address, Bulgaria] („Платформата“, „ние“). За данните, събрани при резервация в конкретен обект, администратор на личните данни е съответният обект (хотел, клиника, салон и т.н.), а Платформата действа като обработващ лични данни от негово име.

The AllBookings platform is operated by [Company Legal Name OOD] (Company No. [EIK / Company No.], VAT [BGxxxxxxxxx]), registered at [Registered address, Bulgaria] ("the Platform", "we"). For data collected when you make a booking with a specific venue, the venue (hotel, clinic, salon, etc.) is the controller of your personal data, and the Platform acts as a data processor on its behalf.

При резервация събираме данните, които въведете: име, телефонен номер, имейл адрес, специални изисквания, както и отговори на въпроси при резервацията (брой гости, дати, тип стая/услуга и подобни). При плащане на депозит обработката на картовите данни се извършва изцяло от Stripe — ние не съхраняваме данни на платежни карти.

When you book, we collect the details you enter: name, phone number, email address, special requests, and your answers to booking questions (number of guests, dates, room/service type and similar). For deposit payments, card data is handled entirely by Stripe — we never store payment card numbers.

Данните за резервацията обработваме на основание изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR) — за да създадем и потвърдим резервацията Ви. Маркетингови съобщения изпращаме само на основание съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“), което можете да оттеглите по всяко време.

Booking data is processed on the basis of performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — to create and confirm your reservation. Marketing messages are sent only on the basis of consent (Art. 6(1)(a)), which you may withdraw at any time.

За да предоставим услугата, използваме доверени доставчици, които могат да обработват лични данни от наше име / We use trusted providers that may process personal data on our behalf:

Прехвърляния извън ЕС се извършват при подходящи гаранции (Стандартни договорни клаузи). / Transfers outside the EU rely on appropriate safeguards (Standard Contractual Clauses).

Ако направите резервация чрез нашия гласов асистент, разговорът може да бъде записан и транскрибиран от ElevenLabs, за да обработим заявката Ви и да подобрим услугата. Получавате уведомление в началото на разговора.

If you book through our voice assistant, the call may be recorded and transcribed by ElevenLabs in order to process your request and improve the service. You are notified at the start of the call.

Използваме само строго необходими бисквитки: locale (избран език), smt_active_tenant (активен обект в таблото) и бисквитки за автентикация на Supabase. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.

We use only strictly necessary cookies: locale (chosen language), smt_active_tenant (active venue in the dashboard) and Supabase authentication cookies. We do not use advertising or tracking cookies.

Данните за резервациите се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на резервацията и за спазване на счетоводните и данъчни задължения (обикновено до 5 години за финансови записи). След това се изтриват или анонимизират.

Booking data is kept for as long as needed to fulfil the booking and to meet accounting and tax obligations (typically up to 5 years for financial records). After that it is deleted or anonymised.

Имате право на достъп, коригиране, изтриване („право да бъдете забравени“), ограничаване, преносимост на данните и възражение. За да упражните тези права или да поискате износ на данните си, пишете на support@allbookings.app. Имате и право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

You have the right to access, rectify, erase ("right to be forgotten"), restrict, port and object. To exercise these rights or request an export of your data, email support@allbookings.app. You may also lodge a complaint with the Bulgarian Data Protection Authority (CPDP).

Можете да се отпишете от маркетингови съобщения по всяко време чрез връзката за отписване във всеки имейл или като пишете на support@allbookings.app.

You can unsubscribe from marketing messages at any time via the unsubscribe link in any email, or by writing to support@allbookings.app.