Онлайн
страницата на клиниката
- 1ПроцедураПреглед и почистване
- 2ЗъболекарБез значение
- 3ЧасЧт · 10:15
- 4Телефон+359 88 ··· ·· 41
Потвърждение с код по SMS. Отказ или преместване с един линк.
За дентални клиники в България
Пациентите записват час.
Дори когато клиниката спи.
Онлайн страница за записване и гласов асистент на български, който вдига телефона 24/7. И двата записват само в часовете, които сте отворили в своя график.
01 · Как записва пациентът
Две врати.Един календар.
Който предпочита телефона, звъни. Който предпочита екрана, натиска линк или QR код на рецепцията. И двамата виждат едни и същи свободни часове, затова двойно записване няма.
По телефона
номерът на клиниката
- Вдига и в 23:00, и в неделя
- Предлага два реални свободни часа
- Праща SMS със записания час
- При остра болка прехвърля към човек
Входящо обаждане +359 88 ··· ·· 41
Гласов асистент · български
- АсистентДентален център „Сияние“, добър вечер. С какво да помогна?23:12:04
- ПациентИскам да си запиша час за почистване. По-добре сутрин.23:12:09
- АсистентД-р Ковачева е свободна във вторник в 9:30 или в 11:00. Кое ви е удобно?23:12:13
- ПациентВ 9:30.23:12:20
- АсистентЗаписах ви. Ще получите SMS с потвърждение и напомняне ден преди часа. Лека нощ!23:12:23
Почистване · д-р Мира Ковачева · Стол 2
Вт · 09:30–10:15
Разговорът е примерен. Имената и часовете са измислени.
02 · Гласов асистент 24/7
Телефонът се вдига. Винаги.
Асистентът говори естествен български, знае процедурите, цените и работното време на клиниката и записва директно в графика на зъболекаря. На сутринта виждате всяко обаждане с резултат и кратко резюме.
Записва
нов час
Мести
или отменя
Отговаря
за цени и часове
Прехвърля
спешните случаи
03 · Графикът е ваш
Почивен ден? Три докосвания.
Зъболекарят управлява своята наличност сам, от телефона, между двама пациенти. Рецепцията вижда графиците на всички, но не пипа личните блокове.
- Работно време
- Обяд, повтаря се
- Блокирано
- Отпуск
- По телефона
Работно време
Смени по дни, например 9–13 и 15–19. Копирате деня към цялата седмица.
Блокирани часове
Задържате и плъзгате по календара. Причината остава лична, пациентът просто не вижда часа.
Отпуск
Избирате дни. Записаните пациенти могат да получат предложение за нов час.
Повтарящи се блокове
Обяд всеки делничен ден 13–14, обучение всеки втори петък.
Правила
Колко напред може да се записва, минимално предизвестие, време за подготовка между пациентите.
Google и iCal
Лично събитие в Google заема часа в allbookings, без да показва какво е.
04 · Напомняния и чакащи
Напомнянията тръгват сами.
SMS ден преди часа, списък на чакащите и покани за профилактика. Без някой от екипа да звъни.
SMS напомняне
Ден преди часа пациентът получава SMS с линк за потвърждение или отказ. Отказаният час се освобождава веднага.
Списък на чакащите
Пациентът може да поиска по-ранен час. Щом някой откаже, мястото се предлага на следващия в списъка.
Покана за профилактика
След почистване пациентът получава покана за следващ преглед в срок, който определяте вие. Само ако е дал съгласие.
Пазим само необходимото
Съхраняваме име, телефон, вид процедура и бележка по желание. Никога диагноза. Данните се съхраняват в ЕС, всеки пациент може да поиска копие или изтриване, а клиниките не виждат данни една на друга.
Как обработваме даннитеКакво не правим
allbookings не е програма за дентални досиета. Зъбни карти, рентгенови снимки и планове за лечение остават в софтуера, който ползвате.
Въпроси от собственици на клиники
Трябва ли да спра да ползвам Google Календар?
Не. Свържете го и продължете да работите там. Всяко заето събитие в него блокира часа в allbookings, а записаните часове се появяват в календара ви.
Кой променя работното време?
Самите лекари, от собствения си профил. Собственикът също може да помага. Всяка промяна се записва и може да се отмени.
Може ли един час да се запише два пъти?
Не. Системата не допуска един лекар или един стол да бъдат заети два пъти по едно и също време, дори когато двама души натиснат едновременно.
Какво става, ако пациентът откаже в последния момент?
Часът се освобождава веднага и се предлага на пациентите от списъка на чакащите. Вие определяте до кога може да се отказва онлайн.
Гласовият асистент дава ли медицински съвети?
Не. Той записва часове и отговаря за работно време, адрес и процедури. При болка или спешен случай прехвърля разговора към човек от екипа.
Може ли асистентът да отговаря на нашия номер?
Да. Асистентът може да вдига на номера на клиниката денонощно, само извън работно време или когато линията е заета.
Може ли да отбележим кои прегледи са по НЗОК?
Да. Отбелязвате процедурите като платени или по НЗОК, за да знае пациентът предварително. allbookings не проверява здравноосигурителния статус.
Пазите ли медицинска информация?
Не. Пазим само име, телефон, вид процедура и кратка бележка по желание. Диагнози, снимки и досиета не се съхраняват.
Трябва ли пациентите да си правят профил?
Не. Потвърждават телефона си с код по SMS и получават линк за отказ или преместване.
Работи ли на телефон?
Да. И таблото за клиниката, и страницата за пациенти са направени първо за телефон.
На какъв език е?
На български и английски, както за пациентите, така и за екипа.
Вижте собствения си график тук.
Показваме таблото с данните на вашата клиника за 20 минути. Ако работите в Google Календар, той остава и се свързва.